作者：周攀    来源：
阅读次数:    更新时间：2011/09/05 09:46:19

1、咨询人员须提前10分钟到达咨询室，做好准备工作。

2、咨询员值班时，须礼貌待人，热心服务。值班期间，请注意保持安静。

3、咨询员值班时间不得带无关人员到咨询室。

4、值班人员在与来访同学交谈时，语言要得体，不得将有关咨询的情况作为谈资向外界透露。

5、紧急问题要及时向上级部门汇报。

6、每次咨询要及时做好咨询记录，心理治疗要建立完整的病历。

7、咨询员因特殊情况需要调班，必须提前申请。

8、咨询员交接班时，须清点物品和交待有关情况，一切无误后方可离开。