飘着雨的清晨里,湖南农业大学工学院“新青年三下乡”辰溪调研队在晨光里踏上去往怀化辰溪的旅途。
窗外下着暴雨伴随着沉闷的雷声与一道道伶俐的闪电,原本计划6个小时的路途,在磅礴的暴雨中,谁知会硬生生变成了18个小时的长途。
开车慢慢减速,慢慢的停了下来,此时广播响起“列车T8303晚点30分钟,乘务组对此表示深深的歉意……”的声音,火车里并无任何异样。三个小时后,因为火车熄火,空调被关掉,慢慢的车厢内变得闷热起来,乘客们开始抱怨,并要求到车外呼吸一下新鲜空气,乘务员考虑到乘客的安全问题没有打开车门,就这样又过了一个小时,有一些乘客按耐不住,气愤愤地找到乘务员,要求她打开车门,此时列车长及时现身安抚乘客的情绪,车厢逐渐恢复了平静。时间一分一秒的过去,人们的耐心渐渐弱了下去,五个小时了,已经是晚上8点钟了,之前无人问津的餐车、小吃车瞬间售罄一空。乘客们一批一批的向餐厅里奔去,盒饭缺、泡面缺,一份被米饭盖满的盒饭售价20元,乘客们无可奈何却又敌不过空空如也的腹部,餐厅里排着长长的队伍彰显着许多乘客已濒临生理极限。
夜里23:00点,乘客们在火车上已度过了12个小时。跟随记者,我们随机采访了几位列车上旅客的感受。
表面淡定的绣花阿姨
混乱嘈杂的车厢里,有一抹身影格外引人注目。一位逾50岁的老阿姨在座位上绣着小毯子,丝毫没被周围的喧嚣所影响。由此引起了我们同行记者的注意。在采访中,阿姨有些许尴尬的说:“我怕呀,怕一不小心死在这里。”随后,抬头望了望熙熙攘攘的车厢和漆黑的车窗外,无奈的说到:“这趟火车总是晚点,晚这么久还是第一次见到。一把年纪去和小伙子们抢饭吃,也不要什么脸面,是怕啊怕死到这儿就没了。”“那您为何还如此自若的在绣花?”记者诧异的追问道。“那有什么办法,因为心里慌乱,所以才拿出毯子绣起来,让自己平静下来。孩子们,回去你们可得注意避免坐这班车呀。”
圆脸蛋的音乐家老姐
同节车厢中,在与一位从长沙返乡的老姐交流中我们了解到:“我们并不是不能理解这类事故,只是我们需要一个解释,而不仅仅是一遍一遍的通过广播告诉我们已经晚点多久。”随即我们获知,此辆列车不久前已晚点过六小时有余,对于暴雨导致道路塌方,在长沙——怀化的这条线上实属常见,但时间如此久却是罕见。
默默承受的乘务长
凌晨0:30,火车依旧停在渠江站,许多乘客又在不停的抱怨,“我要下车”一名乘客叫嚣道“我知道这里,从这里坐车到我家也就一个小时,我不管了,我要下车”说着他便气冲冲的向乘务长工作室走去,要求把列车门打开让他下车,但乘务长只能耐心地告诉他不可以。大家都睡不着,一直在等,等着广播传来好的消息。“明明目的地就在眼前,但又让我在这里等上个把小时,真是倒了霉了”,一位女乘客抱怨。一些乘客还是在乘务长办公室前与乘务员对峙,此时我和队员小璇来到了乘务长办公室,同乘务员了解一些情况,“列车晚点是由于突降暴雨导致前方道路塌陷,其实我们也想早点下班,但是没有任何办法,我只有尽自己的能力来稳定大家的情绪”列车乘务员无奈地解释道“有些乘客不了解实情,有一些抱怨的情绪,我们还是能理解的,我知道有很多乘客没吃东西,列车上储存的食物也不多,我们也想了很多办法,甚至还垫上自己的钱为乘客们从别的列车上运来食物。”沿途往窗外望去,除了漆黑一片,不时还能看见几个抢修工人穿着反光的荧光衣、拿着手电筒照来照去。
看到这里,调查团队决定用实际行动协助乘务员稳定大家情绪,一些队员安抚乘客道:“列车晚点这么严重,定是因为暴雨导致的,我们现在已经等了8个小时,同样的乘务组也为我们奋斗了8个小时,我们是否应该相互体谅呢?冲动是不能解决问题的。”还有一些队员用唱歌表演的方式来缓解氛围。
时间一分一秒的在流逝,夜开始深了,车厢内又归于平静了。凌晨两点,列车缓慢的移动了,大家忧虑的脸庞终于溢出了一丝笑容,虽然列车速度比平时要慢些,但至少列车一直在移动一直在向前。
凌晨4点,列车终于抵达辰溪县火车站。与此同时,也预示着湖南农业大学“新青年”团队的调研之行正式开始。