2008年2月29日上午8点左右，宿舍管理中心办公室传出一阵急促的电话铃声。“芷兰学生宿舍12舍609寝室丢失手机一部，我们抓到了一名可疑人员，请你们马上派人过来……。”打电话的是宿舍管理中心芷兰12舍门卫阿姨何介美。

宿舍园区内发生偷盗事件，宿管中心物管员需采取的首要措施就是了解具体情况后报案，同时通知相关负责人，并保护好现场。何介美作为宿管中心一名具有多年工作经验的优秀门卫，相当熟悉突发事件的应急措施，故在学生将偷盗事件及时告知门卫阿姨时，她非常冷静地处理了上述情况，并配合警方成功地破获了此次手机被盗案件。